Devoluções

How to return an item

1. Email us with your order number to request a return.
2. We confirm and send you a prepaid return label. Returns are free.
3. Drop the parcel at your nearest post office.

Return conditions

• Direito de retratação de 14 dias. Nos termos da legislação da UE, pode cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem ter de justificar.
• O artigo deve estar não utilizado e na embalagem original.
• Os custos de devolução (envio de retorno) são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo com defeito ou de um erro da nossa parte, que assumimos.

Refunds

• Once we receive and inspect your return, we refund the full amount to your original payment method.
• Refunds are processed within 14 days of receiving the returned item.
• Original delivery charges are refunded for a full-order return made within the 14-day withdrawal period.

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